1A Szolgáltató adatai
- Cégnév
- Siker és Bőség Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név
- Siker és Bőség Kft.
- Székhely
- 2400 Dunaújváros, Esze Tamás utca 7. 1. emelet 3.
- Cégjegyzékszám
- 07-09-031775
- Nyilvántartó bíróság
- Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
- Adószám
- 28998211-1-07
- Képviselő
- Rosenberg-Nagy Ágota ügyvezető
- Felnőttképzési nyilvántartási szám
- B/2022/001247
- Weboldal
- https://aroma-freedom.hu/
- E-mail
- hello@aroma-freedom.hu
- Telefon
- +36 50 122 2268
Tárhelyszolgáltató
- Név
- Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
- Székhely
- 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
- Weboldal
- https://tarhely.eu/
- E-mail
- gdpr@tarhely.eu
Egyes képzések és workshopok társszervezője
Az Aroma Freedom Hungary egyes programjait a Siker és Bőség Kft. és
Dr. Máté-Márton Katalin egyéni vállalkozó közösen szervezi vagy tartja.
Az adott program jelentkezési oldala, visszaigazolása, számlája és – ahol alkalmazandó –
felnőttképzési szerződése egyértelműen megjelöli a szerződő, számlázó és felnőttképző felet.
- Név
- Dr. Máté-Márton Katalin E.V.
- Székhely
- 7400 Kaposvár, Géza utca 62.
- E-mail
- dr.mate.marton.katalin@gmail.com
- Telefonszám
- +36 30 385 9022
- Adószám
- 59870609-1-34
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám
- 57915450
- Felnőttképzési nyilvántartási szám
- B/2024/000140
Elsőbbségi szabály: közösen szervezett programnál a jelentkezési oldalon,
a programtájékoztatóban és a felnőttképzési szerződésben megjelölt, programra szabott
feltételek elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF általános rendelkezéseivel szemben.
2Hatály és alapfogalmak
A jelen ÁSZF a https://aroma-freedom.hu/ weboldalon és annak aloldalain
keresztül létrejövő szerződésekre, valamint az ott meghirdetett termékek és szolgáltatások
igénybevételére alkalmazandó. A szerződéskötéskor hatályos ÁSZF a szerződés részévé válik.
A Vásárló vagy Résztvevő a megrendelés, jelentkezés vagy külön szerződés elfogadása előtt
köteles az ÁSZF-et elolvasni. A jelölőnégyzet bejelölésével kijelenti, hogy annak tartalmát
megismerte és elfogadta.
Alapfogalmak
- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vásárló: a weboldalon terméket vagy szolgáltatást megrendelő fogyasztó, vállalkozás vagy más szervezet.
- Résztvevő: képzésen, workshopon, webináriumon, mentorprogramban vagy más programban részt vevő személy.
- Fizikai termék: különösen a nyomtatott könyv, az érzelemkerék, illatmintacsomag és más postázott termék.
- Digitális tartalom: különösen az e-könyv, PDF, videó, hanganyag, munkafüzet, felvétel és letölthető segédanyag.
- Digitális szolgáltatás: a tanulói felület, online hozzáférés, videótár, közösségi vagy interaktív online szolgáltatás.
- Program: képzés, tanfolyam, workshop, webinárium, kurzus, kihívás, mentorprogram vagy élő online alkalom.
Irányadó főbb jogszabályok
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk, digitális tartalmak és digitális szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséről;
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- 2013. évi LXXVII. törvény a felnőttképzésről és végrehajtási rendelete;
- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról.
3Termékek és szolgáltatások
A Szolgáltató kínálata időszakonként változhat. A szerződés tárgyát minden esetben az adott
termékoldalon, értékesítési oldalon, jelentkezési felületen, ajánlatban vagy felnőttképzési
szerződésben megjelölt tartalom alkotja.
| Kategória |
Példák |
Teljesítés jellemző módja |
| Fizikai termékek |
Nyomtatott Aroma Freedom könyv, illatmintacsomag, laminált érzelemkerék, csomagajánlatok |
FOXPOST vagy a pénztárnál feltüntetett más szállítási mód |
| Digitális tartalmak |
E-könyvek, PDF-ek, munkafüzetek, videók, hanganyagok, felvételek |
Letöltési link, e-mail, felhasználói fiók vagy tanulói felület |
| Online programok |
Webináriumok, önállóan feldolgozható kurzusok, tematikus workshopok, élő Zoom-alkalmak |
LearnDash, Vimeo, Zoom vagy más, előre megjelölt online rendszer |
| Felnőttképzések |
Aroma Freedom Alapozó és Haladó képzések, illetve bejelentésköteles programok |
Programtájékoztató, írásbeli felnőttképzési szerződés és tanulói felület alapján |
A termékképek illusztrációk lehetnek. A természetes alapanyagok, nyomtatási eljárások,
képernyőbeállítások vagy kézi összeállítás miatt csekély szín-, illat- vagy megjelenésbeli
eltérés nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék rendeltetésszerű használatát és lényeges
tulajdonságait nem érinti.
Ajándék tartalmak: az adott csomaghoz a vásárlás időpontjában meghirdetett
ajándékok járnak. Az ajándék önálló pénzbeli ellenértékre nem váltható, és későbbi promóció
miatt visszamenőleges árkülönbözet vagy további ajándék nem követelhető.
4Elektronikus szerződéskötés
A megrendelés technikai lépései
- A Vásárló kiválasztja a terméket vagy programot, majd a kosárba helyezi vagy megnyitja a jelentkezési felületet.
- Megadja a szükséges kapcsolattartási, számlázási, szállítási vagy képzési adatokat.
- A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrzi és szükség esetén javítja az adatokat, a mennyiséget, az árat és a választott fizetési vagy szállítási módot.
- Megismeri és elfogadja az ÁSZF-et, valamint az adatkezelési tájékoztatót.
- A fizetési kötelezettséggel járó gomb megnyomásával elküldi a megrendelést vagy jelentkezést.
A szerződéskötés nyelve magyar. A megrendelés véglegesítéséig a Vásárló
a pénztári vagy űrlapmezőkbe visszalépve javíthatja az adatbeviteli hibákat. A hibásan megadott
e-mail-címből, névből, számlázási vagy szállítási adatból eredő késedelemért a Szolgáltató
nem felel, ha az adatellenőrzésre megfelelő lehetőséget biztosított.
Visszaigazolás és a szerződés létrejötte
A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb
48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás ezen határidőn belül nem
érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az automatikus „megrendelés beérkezett” üzenet a megrendelés technikai beérkezését igazolja.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadásáról vagy feldolgozásáról
értesítést küld, a digitális hozzáférést megadja, a fizikai termék feladását visszaigazolja,
illetve a felek külön felnőttképzési vagy szolgáltatási szerződést kötnek.
Ha a termék nem elérhető, nyilvánvaló árazási vagy technikai hiba történt, jogszabályi akadály
áll fenn, vagy a megrendelés csalásgyanús, a Szolgáltató a megrendelést elutasíthatja.
Előre megfizetett összeg esetén a visszatérítés indokolatlan késedelem nélkül megtörténik.
A szerződés tárolása
A webshopban létrejövő szerződés – eltérő külön megállapodás hiányában – nem minősül
külön aláírt, írásba foglalt szerződésnek, és a Szolgáltató azt nem iktatja külön szerződésként.
A rendelési, számlázási és visszaigazolási adatok a jogszabályi megőrzési idő alatt
rendelkezésre állnak, a Vásárló pedig az e-mailes visszaigazolást és a saját fiókjában
elérhető adatokat megőrizheti.
A felnőttképzési jogviszonyhoz kapcsolódó szerződés külön, írásban megkötött
felnőttképzési szerződés, amelyet a felnőttképző a jogszabályok szerint kezel és megőriz.
A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódexnek.
5Árak, fizetés és számlázás
Árak
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, bruttó fogyasztói árak.
Fizikai terméknél a szállítási díj – ha nem ingyenes – külön jelenik meg a termékoldalon vagy
a pénztárban. A Vásárlót a megrendelés véglegesítése előtt a teljes fizetendő összegről
egyértelmű tájékoztatás illeti meg.
Nyilvánvalóan hibás ár – például nulla forintos vagy a termék szokásos értékétől feltűnően
eltérő, rendszerhibából eredő ár – esetén a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő
szerződéskötést. Ha ezt a Vásárló nem fogadja el, a megrendelés törlésre kerül, és az esetleg
megfizetett összeg visszajár.
Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés: a Stripe biztonságos rendszerén keresztül.
- Banki átutalás vagy díjbekérő: ha az adott terméknél vagy programnál felajánlásra kerül.
- Részletfizetés: az adott program oldalán, ajánlatában vagy külön részletfizetési megállapodásban meghatározott ütemezés szerint.
- Ismétlődő bankkártyás fizetés: kizárólag akkor, ha ezt a Vásárló külön, egyértelműen választja és engedélyezi.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetési tranzakció
feldolgozását a Stripe végzi. A sikertelen fizetés önmagában nem hoz létre teljesítési
kötelezettséget; a Vásárló új fizetést kezdeményezhet vagy egyeztethet a Szolgáltatóval.
Részletfizetés
A részletfizetés nem havi, szabadon lemondható előfizetés, hanem a teljes
képzési vagy szolgáltatási díj ütemezett megfizetése, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten
előfizetésként határozza meg. A részvétel önkéntes megszakítása önmagában nem szünteti meg
a már létrejött fizetési kötelezettséget.
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató írásbeli értesítést küldhet, a digitális hozzáférést
és a további részvételt a tartozás rendezéséig felfüggesztheti, illetve a szerződés vagy
a jogszabályok szerint járhat el. A felfüggesztés nem jelenti a tartozás elengedését.
Számlázás
A számlát a Szolgáltató vagy az adott programnál megjelölt társszervező a
Billingo rendszerén keresztül elektronikus úton állítja ki és küldi meg
a megadott e-mail-címre. A Vásárló köteles valós és pontos számlázási adatokat megadni.
A vásárlás, fiókregisztráció vagy képzésre jelentkezés nem eredményez automatikus
marketing-hírlevél-feliratkozást. Marketingüzenetek kizárólag külön, önkéntes
hozzájárulás alapján küldhetők.
6Szállítás és teljesítés
Fizikai termékek
A mindenkor elérhető szállítási módokat, díjakat és az esetleges ingyenes szállítási
feltételeket a termékoldal és a pénztár mutatja. A Szolgáltató jelenleg elsősorban a
FOXPOST szolgáltatását veszi igénybe.
A Szolgáltató a terméket a termékoldalon vagy a visszaigazolásban jelzett határidőn belül
adja át a fuvarozónak. Ha egyedi körülmény, készlethiány, előrendelés vagy vis maior miatt
késedelem várható, erről a Vásárlót tájékoztatja. A fuvarozó által jelzett kézbesítési idő
tájékoztató jellegű.
A kárveszély a termék Vásárló vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy
általi átvételekor száll át. A Vásárló a csomag látható sérülését lehetőség szerint az átvételkor
jelezze a fuvarozónak, és készítsen fényképet; ez azonban nem feltétele a jogszabályon alapuló
szavatossági jogok gyakorlásának.
Át nem vett vagy visszaérkezett csomag
A csomag átvételének elmulasztása vagy megtagadása önmagában nem minősül elállási nyilatkozatnak.
Ha a csomag a Vásárlónak felróható okból visszaérkezik, az újbóli feladás a tényleges új
szállítási költség előzetes megfizetéséhez köthető. A Vásárló ettől függetlenül az elállási
jogát külön, egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Vegyes csomagok
Ha egy csomag fizikai és digitális elemet is tartalmaz, a teljesítés és az elállás szabályait
az egyes elemek jellegének megfelelően kell alkalmazni. A fizikai áru visszaküldése nem teszi
automatikusan visszavonhatóvá a szabályosan megkezdett digitális teljesítést.
7Digitális hozzáférés és online teljesítés
A digitális tartalomhoz vagy tanulói felülethez való hozzáférést a Szolgáltató a fizetés
visszaigazolását, illetve – képzés esetén – a szükséges regisztrációs és szerződéses lépések
teljesítését követően, az adott ajánlatban megjelölt módon biztosítja.
Hozzáférési idő
A hozzáférés időtartamát az adott termékoldal, programtájékoztató, visszaigazolás vagy
felnőttképzési szerződés határozza meg. A heti online találkozók felvételei – eltérő
tájékoztatás hiányában – az adott felvétel közzétételétől számított
1 évig érhetők el.
A Szolgáltató jogosult a technikai platformot megváltoztatni, ha ezzel a Vásárló lényegében
azonos tartalomhoz és hozzáféréshez jut. A költözéshez szükséges lépésekről megfelelő időben
tájékoztatást ad.
Működés, kompatibilitás és technikai követelmények
- működő e-mail-fiók és stabil internetkapcsolat;
- naprakész, általánosan használt webböngésző;
- PDF-fájlok megnyitására alkalmas program;
- videólejátszásra alkalmas eszköz és hangkimenet;
- élő alkalomnál Zoom alkalmazás vagy kompatibilis böngésző;
- egyes gyakorlatokhoz a programleírásban megjelölt illóolaj vagy más kellék.
A digitális tartalmak jellemzően LearnDash, Vimeo, Zoom, WordPress vagy e-mailes letöltési
link segítségével érhetők el. A Szolgáltató nem felel a Vásárló elavult eszközéből,
internetkapcsolatából, e-mail-szűrőjéből vagy nem támogatott szoftveréből eredő hibáért,
de észszerű technikai segítséget nyújt.
Ha a hozzáférési e-mail nem érkezik meg, a Vásárló először ellenőrizze a spam és promóciós
mappát, majd írjon a hello@aroma-freedom.hu
címre. A technikai problémát célszerű képernyőképpel és a használt eszköz megjelölésével jelezni.
8Képzések, workshopok és élő programok
Programtájékoztató és felnőttképzési szerződés
A program tartalmát, óraszámát, időpontjait, részvételi módját, képzési díját, teljesítési
feltételeit, hiányzási szabályait és a kiadható igazolást vagy tanúsítványt az adott
programtájékoztató és – ha szükséges – az írásbeli felnőttképzési szerződés rögzíti.
A felnőttképzési szerződésben megjelölt felnőttképző végzi a jogszabályi adatszolgáltatást,
dokumentációt és a tanúsítvány kiadását. Közösen szervezett programnál a szerződő és számlázó
fél személyét a program dokumentumai határozzák meg.
Részvétel és teljesítés
- A Résztvevő köteles a programhoz szükséges technikai és személyes feltételekről gondoskodni.
- A jelenléti, beadandó-, vizsga- vagy gyakorlati követelményeket a programleírás szerint kell teljesíteni.
- Az igazolás vagy tanúsítvány kiadásának feltétele lehet a részvételi és fizetési kötelezettségek maradéktalan teljesítése.
- A mulasztott élő alkalom pótlása, a felvétel biztosítása vagy másik csoportba áthelyezés csak akkor jár, ha ezt az adott program feltételei kifejezetten tartalmazzák.
A program elvégzése csak akkor jelent államilag elismert szakképesítést, szakmai jogosultságot
vagy valamely védett szakmai cím használatára való jogot, ha ezt a programtájékoztató
kifejezetten és egyértelműen rögzíti. Az Aroma Freedom technikák más személyeken történő
szakmai alkalmazásához az adott képzési és licencfeltételek teljesítése szükséges.
Online alkalmak és felvételek
A Szolgáltató egyes online alkalmakról előzetes tájékoztatás mellett felvételt készíthet.
A felvétel célja a beiratkozott résztvevők tanulásának támogatása. A felvétel elérhetőségét,
adatkezelését és az esetleges kamerás vagy hangalapú részvétel feltételeit az adatkezelési
tájékoztató és az adott programhoz tartozó külön tájékoztatás rendezi.
A Résztvevő saját maga nem készíthet hang-, kép-, videó- vagy képernyőfelvételt az élő
alkalmakról, más résztvevőkről, a tananyagról vagy a csoportos megosztásokról a Szolgáltató
előzetes írásbeli engedélye és az érintettek megfelelő hozzájárulása nélkül.
9Elállási és felmondási jog
Az alábbi jogok a fogyasztónak minősülő természetes személyt illetik meg.
Vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy más szervezet részére jogszabály alapján nem jár
automatikusan 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Fizikai termék vásárlása
A Fogyasztó a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás
nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön időpontban átadott termék esetén a határidő az
utoljára átvett termék átvételével kezdődik. Az elállás már a szerződéskötés és az átvétel
közötti időben is közölhető.
Az elállást egyértelmű nyilatkozattal lehet közölni e-mailben a
hello@aroma-freedom.hu címen vagy postai úton
a Szolgáltató székhelyére. A Fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles
a terméket visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti
a megfizetett vételárat és az alap, legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét. A visszatérítés
mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó a visszaküldést
kétséget kizáróan nem igazolja.
A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához
szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A könyv- vagy
csomagolás felbontása önmagában nem szünteti meg az elállási jogot; az illatminta tényleges
használata, szennyeződése vagy jelentős illatvesztése azonban értékcsökkenést eredményezhet.
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom
A Fogyasztó a digitális tartalomhoz való azonnali hozzáférés megkezdésével csak akkor
veszíti el a 14 napos elállási jogát, ha előzetesen, kifejezetten hozzájárult a teljesítés
azonnali megkezdéséhez, és ezzel egyidejűleg tudomásul vette az elállási jog elvesztését.
A Szolgáltató a nyilatkozatot és annak visszaigazolását tartós adathordozón megküldi.
Ha a szükséges kifejezett nyilatkozatok hiányoznak, a fogyasztói jogokat a vonatkozó
jogszabályok szerint kell biztosítani.
Szolgáltatás, workshop vagy képzés
Szolgáltatás esetén a 14 napos felmondási határidő a szerződés megkötésének napján kezdődik.
Ha a Fogyasztó kéri, hogy a szolgáltatás a 14 nap lejárta előtt kezdődjön meg, és később
felmondja a szerződést, köteles megfizetni a felmondásig arányosan teljesített szolgáltatás díját.
A szolgáltatás teljes körű befejezése után a Fogyasztó akkor veszíti el a felmondási jogát,
ha a teljesítés korábbi megkezdését kifejezetten kérte, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítése után a felmondási jog nem gyakorolható.
Elállási és felmondási nyilatkozatminta
10Programlemondás, időpontváltozás és megszűnés
Résztvevő általi lemondás
A jogszabályon alapuló 14 napos elállási vagy felmondási jog lejárta után a program
lemondására, más személyre átruházására, következő csoportba történő áthelyezésére,
hiányzására és pótlására az adott program jelentkezési oldalán, programtájékoztatójában,
ajánlatában vagy felnőttképzési szerződésében meghatározott szabályok irányadók.
Ha nincs külön, előzetesen közölt lemondási szabály, a lemondás nem eredményez automatikusan
teljes visszatérítést. A felek a már teljesített szolgáltatás, a biztosított digitális
tartalom, a lefoglalt férőhely és az igazolt, vissza nem téríthető költségek figyelembevételével,
a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerint számolnak el.
A részletfizetés választása a teljes programdíj megfizetésére vállalt kötelezettség.
A program látogatásának megszakítása a fizetési kötelezettséget csak akkor szünteti meg,
ha erre jogszabály, a felnőttképzési szerződés vagy a Szolgáltató írásbeli megállapodása
lehetőséget biztosít.
Szolgáltató általi módosítás vagy lemondás
A Szolgáltató indokolt esetben – különösen oktatói megbetegedés, technikai hiba,
elégtelen létszám vagy elháríthatatlan külső ok esetén – az időpontot, az oktatót vagy
a teljesítés módját módosíthatja, feltéve, hogy a program lényeges szakmai tartalma nem sérül.
A változásról a Résztvevőket a lehető leghamarabb értesíti.
Ha a program teljesítése véglegesen meghiúsul, a Szolgáltató választás szerint megfelelő
pótidőpontot, azonos vagy magasabb értékű alternatív programot ajánl fel, vagy visszatéríti
a nem teljesített szolgáltatásra jutó összeget. Ha a Fogyasztó az ajánlott lényeges módosítást
nem fogadja el, jogosult a nem teljesített részre jutó díj visszatérítésére.
Szerződésszegés miatti megszüntetés
Súlyos vagy ismételt szabálysértés – például díjfizetés elmaradása, hozzáférés megosztása,
jogsértő felvételkészítés, más résztvevő zaklatása, titoktartás súlyos megsértése vagy
jogellenes tartalom közzététele – esetén a Szolgáltató megfelelő figyelmeztetés után,
súlyos esetben azonnal felfüggesztheti a részvételt vagy megszüntetheti a szerződést.
Az elszámolás a jogszabályok és a szerződés alapján történik.
11Szavatosság és hibás teljesítés
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó kormányrendeletek
alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. Elsősorban
kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha ezek nem lehetségesek, nem teljesülnek megfelelően
vagy az igény jogszabályi feltételei fennállnak, arányos árleszállítást vagy a szerződés
megszüntetését kérheti.
A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, lehetőleg két hónapon belül
közölje. Fogyasztói szerződésnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől
számított két év alatt évül el. Az első egy évben felismert hibáról –
a jogszabályi kivételekkel – vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt.
Termékszavatosság
Ingó termék hibája esetén a Fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól kérheti a hibás termék
kijavítását vagy kicserélését. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igény egyidejűleg nem érvényesíthető.
Jótállás
A Szolgáltató által jellemzően értékesített könyvre, nyomtatott segédanyagra és illatmintára
nem vonatkozik kötelező jótállás. Ha a kínálatban később olyan termék jelenik meg, amelyre
jogszabály kötelező jótállást ír elő, a termékoldal és a jótállási jegy tartalmazza a
vonatkozó feltételeket. Az önként vállalt jótállás feltételeit az adott ajánlat rögzíti.
Digitális tartalom és digitális szolgáltatás
A digitális tartalomnak és szolgáltatásnak meg kell felelnie a szerződésben szereplő
leírásnak, funkcionalitásnak, hozzáférhetőségnek, kompatibilitásnak, biztonságosságnak és
az észszerűen elvárható minőségnek. A Szolgáltató a szerződés szerinti időszakban biztosítja
a szerződésszerű teljesítést és az esetleg szükséges frissítéseket.
Hibás digitális teljesítés esetén a Fogyasztó kérheti a tartalom vagy szolgáltatás
szerződésszerűvé tételét. Ha ez nem történik meg, lehetetlen, aránytalan vagy ismételten
hibás, a Fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint arányos díjcsökkentést vagy a szerződés
megszüntetését kérheti.
A hibát a hello@aroma-freedom.hu címen lehet
bejelenteni a rendelési adatok, a hiba leírása, képernyőkép vagy fénykép megküldésével.
12Felhasználói fiók és technikai feltételek
Egyes termékek és szolgáltatások használatához felhasználói vagy tanulói fiók szükséges.
A Vásárló felel a belépési adatainak bizalmas kezeléséért, és nem adhatja át azokat másnak.
Egy hozzáférés – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – egy természetes személy használatára szól.
A Vásárló köteles haladéktalanul jelezni, ha jogosulatlan hozzáférést, jelszólopást vagy
fiókmegosztást észlel. A Szolgáltató biztonsági okból jelszóváltoztatást kérhet, a hozzáférést
ideiglenesen korlátozhatja, vagy a jogosulatlan munkameneteket megszakíthatja.
Tilos a weboldal, tanulói felület vagy videószolgáltatás működésének megzavarása, automatizált
letöltése, biztonsági korlátozásainak megkerülése, jogosulatlan adatkinyerése vagy más
felhasználó fiókjának használata.
Karbantartás, frissítés vagy elháríthatatlan technikai hiba miatt rövid idejű szolgáltatáskiesés
előfordulhat. A Szolgáltató törekszik az előre tervezhető karbantartásról tájékoztatást adni,
és a jelentős kiesést észszerű időn belül helyreállítani.
13Szerzői jogok és felhasználási engedély
A weboldal, a könyvek, tananyagok, videók, hanganyagok, munkafüzetek, prezentációk, grafikák,
protokollok, márkanevek és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem
alatt állnak. A jogosult a Szolgáltató, a feltüntetett szerző, fordító, kiadó, licencadó vagy
más jogtulajdonos.
Engedélyezett felhasználás
A vásárlással a Vásárló korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható,
saját személyes tanulási és önismereti célú felhasználási engedélyt kap,
a termékoldalon vagy külön licencben szereplő feltételek szerint.
Tilos különösen
- a digitális fájlok, videók, belépési adatok vagy felvételek továbbadása, megosztása vagy értékesítése;
- a tartalmak nyilvános közzététele, fájlmegosztó oldalra feltöltése vagy közösségi médiában történő teljes vagy jelentős részbeni megosztása;
- a tananyag másolása, lefordítása, átdolgozása, adatbázisba vagy mesterségesintelligencia-rendszerbe történő jogosulatlan feltöltése;
- a tananyagból saját, lényegében azonos képzés, könyv, kurzus, workshop vagy kereskedelmi szolgáltatás létrehozása;
- az „Aroma Freedom” név, logó, minősítés vagy szakmai cím jogosulatlan használata;
- az élő vagy rögzített alkalmak hang-, kép-, videó- vagy képernyőfelvétele.
Rövid idézet a hatályos szerzői jogi szabályok és a forrás pontos megjelölése mellett
használható. Oktatási, üzleti, csoportos vagy kliensmunkában történő felhasználáshoz
a termékhez tartozó külön engedély vagy a jogtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.
Jogsértés esetén a jogtulajdonos a jogszabályban biztosított polgári jogi, hatósági és
büntetőjogi eszközöket, valamint kártérítési és sérelemdíj-igényt érvényesíthet.
14Csoportszabályok és titoktartás
A programok biztonságos és tiszteletteljes működése érdekében a Résztvevő köteles mások
emberi méltóságát, magánéletét, személyes történeteit és szakmai határait tiszteletben tartani.
- A csoportban elhangzó, más résztvevőre vonatkozó személyes információt bizalmasan kell kezelni.
- Tilos más résztvevő történetét, képmását, nevét, hozzászólását vagy esettörténetét engedély nélkül megosztani.
- Tilos a zaklató, megalázó, diszkriminatív, fenyegető vagy agresszív kommunikáció.
- A szakmai véleménykülönbséget kulturált, személyeskedéstől mentes módon kell kifejezni.
- A csoportban szerzett információt saját szakmai esetként csak megfelelő anonimizálással és jogalappal lehet feldolgozni.
A Szolgáltató jogosult moderálni a közösségi vagy tanulói felületet, eltávolítani a jogsértő
tartalmat, és a szabályokat súlyosan vagy ismételten megszegő Résztvevő hozzáférését a
szükséges és arányos mértékben korlátozni.
15Egészségügyi és biztonsági tájékoztatás
Az Aroma Freedom programok, könyvek és segédanyagok oktatási, önismereti és
személyiségfejlesztési célokat szolgálnak. Nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot,
pszichoterápiát, pszichiátriai vagy más egészségügyi ellátást, és nem sürgősségi szolgáltatások.
A Szolgáltató nem ígér meghatározott gyógyulást, bevételt, szakmai sikert, lelkiállapotot vagy
más garantált eredményt. Az eredmény függ a Résztvevő egyéni állapotától, körülményeitől,
részvételétől, gyakorlásától és számos, a Szolgáltatón kívül álló tényezőtől.
A Résztvevő felel azért, hogy a gyakorlatokat saját állapotának, kompetenciájának és
teherbírásának megfelelően végezze. Intenzív testi vagy érzelmi reakció esetén a gyakorlatot
meg kell szakítani, és szükség esetén megfelelő egészségügyi vagy mentálhigiénés szakemberhez
kell fordulni. Meglévő kezelést vagy gyógyszerszedést kizárólag kezelőorvossal egyeztetve
szabad módosítani.
Illatminták és illóolajok
A könyvcsomagban található illatminták kizárólag a csomagoláson és útmutatóban megjelölt
szaglásos használatra szolgálnak. Nem fogyaszthatók, nem kerülhetnek szembe,
nyálkahártyára vagy közvetlenül a bőrre, és gyermekektől, valamint háziállatoktól elzárva
tartandók.
Ismert allergia, asztma, várandósság, szoptatás, epilepszia, súlyos légúti érzékenység vagy
más egészségügyi kockázat esetén az illóolaj használata előtt megfelelő szakember tanácsát
kell kérni. Kellemetlen reakció esetén a használatot azonnal abba kell hagyni.
16Felelősség
A Szolgáltató a szerződést a jogszabályoknak, az adott termék- vagy programleírásnak és
a szakmailag észszerűen elvárható gondosságnak megfelelően teljesíti. A jelen ÁSZF egyetlen
rendelkezése sem korlátozza a Fogyasztót megillető kötelező jogokat, és nem zárja ki a
szándékosan, súlyos gondatlansággal, illetve életben, testi épségben vagy egészségben okozott
kárért fennálló felelősséget.
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy hibáért, amely a Vásárló hibás adatmegadásából,
a Vásárló eszközéből vagy internetkapcsolatából, harmadik fél szolgáltatásának átmeneti
kieséséből, hatósági intézkedésből vagy elháríthatatlan külső okból ered, feltéve, hogy a
következmények megelőzése és enyhítése érdekében az adott helyzetben elvárható módon járt el.
A weboldalon szereplő külső hivatkozások más szolgáltatók oldalaira vezethetnek.
A Szolgáltató nem ellenőrzi folyamatosan e külső oldalak tartalmát, elérhetőségét vagy
adatkezelését, ezért azokért csak a jogszabályban meghatározott körben felel.
A Résztvevő szakmai, üzleti, egészségügyi vagy magánéleti döntéseit saját felelősségére hozza
meg. A tananyagban szereplő példák és esettörténetek nem minősülnek egyedi jogi, pénzügyi,
orvosi vagy pszichoterápiás tanácsadásnak.
17Adatvédelem és sütik
A megrendeléshez, számlázáshoz, szállításhoz, fiókkezeléshez, programrészvételhez,
felnőttképzési dokumentációhoz és ügyfélszolgálathoz kapcsolódó személyes adatok kezelését
az Aroma Freedom Hungary mindenkor hatályos
Adatkezelési tájékoztatója
részletesen ismerteti.
A weboldalon használt sütikről, mérőkódokról és hozzájárulási lehetőségekről a
Sütitájékoztató és a sütibeállítási
felület ad tájékoztatást.
A marketingcélú kapcsolattartás külön hozzájáruláson alapul. A Vásárló a szolgáltatás
teljesítéséhez szükséges rendszerüzeneteket – például megrendelés-visszaigazolást,
hozzáférési adatot, időpontváltozást vagy számlát – hírlevél-hozzájárulás nélkül is megkapja.
18Panaszkezelés és jogorvoslat
Kapcsolatfelvétel és panasz
A Vásárló vagy Résztvevő panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszt
a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban és igazolható
módon megválaszolja. A panaszt és a válasz másolatát három évig megőrzi.
A panasz gyors kivizsgálását segíti a rendelési szám, a számla, a program neve, a hiba pontos
leírása, valamint szükség esetén fénykép vagy képernyőkép megküldése.
Békéltető testület
Ha a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során nem rendeződik,
a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez,
illetve választása szerint a Szolgáltató székhelye szerinti testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
- Név
- Fejér Vármegyei Békéltető Testület
- Székhely
- 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
- Levelezési cím
- 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
- Telefon
- +36 22 510 310
- E-mail
- bekeltetes@fmkik.hu
- Weboldal
- https://www.bekeltetesfejer.hu/
A békéltető testület eljárásának feltétele, hogy a Fogyasztó előzetesen közvetlenül
megkísérelje a vita rendezését a Szolgáltatóval. A Szolgáltatót a békéltető testületi
eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Fogyasztóvédelmi hatóság és bíróság
A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes
kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. A felek jogosultak igényüket
bírósági úton is érvényesíteni.
Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési – ODR – platformja 2025. július 20-án
megszűnt, ezért a jelen ÁSZF már nem tartalmaz az ODR-platformra mutató panaszhivatkozást.
19Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás,
szolgáltatásfejlesztés, technikai változás vagy új termék bevezetése miatt. A módosítás a már
megkötött szerződéseket a Vásárló hátrányára nem érinti, kivéve, ha a változást kötelező
jogszabály írja elő, vagy a felek abban kifejezetten megállapodnak.
Folyamatos szolgáltatás lényeges módosításáról a Szolgáltató tartós adathordozón,
észszerű idővel a hatálybalépés előtt tájékoztatást ad, és biztosítja a jogszabály alapján
járó felmondási vagy jogorvoslati lehetőséget.
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti
a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen részt a vonatkozó kötelező jogszabály
rendelkezése helyettesíti.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv,
az elektronikus kereskedelmi, fogyasztóvédelmi, felnőttképzési és szerzői jogi szabályok
irányadók.
